Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Tarjoamme monipuoliset asiakaspalvelukanavat pelaajiemme tarpeisiin. Teknisten ongelmien, maksuasioiden ja yleisten kysymysten käsittelyä varten on saatavilla useita yhteydenpitotapoja. Noudatamme Suomen rahapelilakia ja Finanssivalvonnan ohjeistuksia kaikessa toiminnassamme.
Yhteydenpitotavat ja saatavuus
Asiakaspalvelumme toimii arkisin kello 09:00-21:00 ja viikonloppuisin kello 12:00-18:00. Kiireellisissä tapauksissa suosittelemme käyttämään nopeinta saatavilla olevaa kanavaa.
- Reaaliaikainen online-chat – välitön vastaus arkisin
- Sähköposti: [email protected] – vastaus 24 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: 09-4242-8800 – arkisin kello 10:00-16:00
Yhteydenottoa varten tarvittavat tiedot
Nopeamman palvelun varmistamiseksi pidä valmiina käyttäjätunnuksesi, mahdolliset kuvakaappaukset ongelmatilanteesta ja tarkat kuvaukset havaitsemistasi häiriöistä. Henkilötietojen suojausta koskevia kysymyksiä käsitellään erityisellä huolellisuudella GDPR-säädösten mukaisesti.